托管服务与去年同期相比仍在增长,但与第二季度相比下降了43%
悉尼--(美国商业资讯)--全球领先的技术研究和咨询公司Information Services Group(ISG ) (Nasdaq: III)最新发布的行业状况报告显示,由于托管服务和基于云服务的需求稳健,亚太地区信息技术和商业服务市场在第三季度继续增长,但与第二季度的强劲势头相比有所放缓。
Asia Pacific ISG Index™用于衡量年度合同价值(ACV)在500万美元或以上的商业外包合同,该指数显示,第三季度综合市场(包括基于云的XaaS和托管服务)的ACV与去年同期相比增长了10%,达到46亿美元,但与第二季度相比下降了5%。
管理服务的需求保持稳健,ACV为7.94亿美元,同比增长17%,但与第二季度相比下降了43%。共签订了57份托管服务合同,同比增长36%,但环比下降30%。新范围合同的签订推动了市场的发展,与去年同期相比,数量增长了47%,ACV增长了18%。
云服务需求增长8%,达到38亿美元,与第二季度相比连续增长10%。尽管自2022年第二季度以来,XaaS的季度需求从未超过40亿美元的水平,但这是ACV在过去四个季度中第三次超过35亿美元。
ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示:“在托管服务ACV连续两个季度超过10亿美元之后,亚太区已回到了8亿美元的典型水平。鉴于市场的成熟度和云优先的思维模式,该地区的增长一直更多地由云服务驱动,而这一细分市场在经历了过去两年的大幅下滑后正在反弹。”
在托管服务中,IT外包(ITO)的ACV增长了18%,达到6.22亿美元,这主要得益于应用程序开发和维护(ADM)服务需求的激增,本季度增长了238%。 业务流程外包(BPO)则在工程、研究与开发(ER&D)服务强劲增长的带动下,增长了12%,达到1.73亿美元。
从地域角度看,中国和日本对托管服务的需求增长了三位数,韩国增长了两位数。与此同时,该地区最大的两个市场:澳大利亚/新西兰(ANZ)和印度却出现了相反的走势,澳大利亚/新西兰本季度增长了79%,而印度则下降了61%,这是自2022年第一季度以来最疲软的一个季度。
按行业划分,银行、金融服务和保险业(BFSI)、能源业以及旅游和运输业均呈上升趋势,而制造业本季度则下降了19%。
在XaaS领域,基础设施即服务(IaaS)的ACV增长了8%,达到33亿美元,而软件即服务(SaaS)的ACV增长了14%,达到 4.44 亿美元。
九个月的结果
与去年同期相比,亚太地区综合市场ACV增长了13%,达到142亿美元,与去年同期下降17%的情况相比有了显著的好转。不过,与2022年创纪录的前九个月相比,今年迄今为止的市场仍下降了6%。
托管服务在前九个月取得了历史最好成绩,ACV 近32亿美元,同比增 24%。 ITO ACV 增长了8%,达到23亿美元,而BPO ACV激增了 91%,达到9.46亿美元。
在云计算方面,XaaS ACV增长了11%,达到近110亿美元。 IaaS增长10%,达到96亿美元,SaaS增长 13%,达到13亿美元。
2024年全球预测
对于全年,ISG维持其预测,即管理服务营收增长2%,XaaS营收增长14%。 该公司认为 2025年的增长将更为强劲。
Gale说:“尽管第三季度表现强劲,但由于市场信号仍然好坏参半,尤其是金融服务行业的疲软,我们将维持全年预测。美联储和欧洲央行最近的降息措施有望在未来一年促进IT支出,而其他因素,如人们对GenAI的兴趣日益浓厚、服务器出货量增加以及超大规模企业营收的重新加速,都表明2025年的前景更加乐观。”
关于ISG Index™
ISG Index™被公认为全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它连续88个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体详细介绍最新的行业数据和趋势。要了解有关ISG Index的更多信息,或观看2024年第二季度网络广播重播并下载演示幻灯片,请访问以下网页。
关于ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III)是一家全球领先的技术研究和咨询公司。 ISG是900多家客户(包括全球100强企业中的超过75 家)值得信赖的业务合作伙伴,致力于帮助企业、公共部门组织以及服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。该公司专注于数字化转型服务,包括自动化、云和数据分析;采购咨询;管理型公司治理和风险服务;网络运营商服务;战略和运营设计;变革管理;市场情报和技术研究与分析。 ISG成立于2006年,总部位于康涅狄格州斯坦福德,在20多个国家拥有1600多名数字化专业人士,这支全球团队以创新思维、市场影响力、深厚的行业和技术专业知识著称,其世界一流的研究和分析能力以行业最全面的市场数据为基础。