循环智能荣获“AI金雁奖”两项大奖：创新AI技术助力企业生产力转型升级

摘要：循环智能荣获“2023年度AI金雁奖中国区AIGC创新应用大奖”、“2023年度AI金雁奖中国区先行者奖”

近日，由北京市经济和信息化局领衔主办的“2024全球数字经济大会分会暨第四届中国区AI金雁奖颁奖典礼”在京成功举办，循环智能凭借卓越的AI技术、出色的落地实践和优质的品牌口碑，荣获“2023年度AI金雁奖中国区AIGC创新应用大奖”，循环智能联合创始人、首席技术官张宇韬同时获评“2023年度AI金雁奖中国区先行者奖”，这也是继上届的“人工智能技术创新大奖”之后，循环智能第二次入选这一人工智能领域颇负盛名的荣誉榜单。

中国AI金雁奖是由来自人工智能领域从技术研发到市场营销和创投基金、从国家院士到企业高管和知名投资人等不同背景的专家和机构组成的评审团，多维度的观察与剖析，多面向的评估与考核，经过三轮评选层层筛选出在AI技术和商业领域有着突破性重要贡献的单位和个人，致力于不断为中国人工智能科技领域发掘出优秀的“头雁”。值得注意的是，本年度的“AI金雁奖”作为该奖项开启国际化的第一年，所有奖项设置已逐步向国际标准接轨。

其中，循环智能凭借面向企业级场景的大模型应用平台“千循”在金融、汽车、房产经纪、互联网等行业的成功应用案例，历时多月的激烈角逐，荣膺“2023年度AI金雁奖中国区AIGC创新应用大奖”。

“千循零样本AI平台”不仅接入了强大的Kimi基座大模型，还支持接入公网数据、领域数据、企业私域数据，更有多种模型微调方案，帮助企业打造可闭环、可持续提升模型效果的落地应用方案。该平台目前专注于企业的知识管理（知识库问答、文档问答）、沟通数据的分析洞察、面向一线员工的实时AI助理等业务场景，已成功应用在金融、汽车、电商、互联网服务、房地产、政务等行业，并带来了生产力显著提升的商业价值。

千循零样本AI平台部分创新应用场景

● 证券行业的提质增效

“千循零样本AI平台”在证券行业的应用，不仅提升了企业内部人员的工作效率，更实现了业务流程的质的飞跃。该平台的智能搜索和生成式能力，使得投研人员能够在短时间内从海量数据和文档中提取关键信息，将原本需要几十天的任务缩短至几小时内完成，极大提高了工作效率。此外，循环智能通过“千循零样本AI平台”为证券行业提供企业知识管理、投顾实时辅助、合规质检等解决方案，从业务增长到风险控制，全面优化了证券行业的运营模式。通过这一平台，证券企业能够更快速地响应市场变化，提供更加精准的投资建议，同时确保所有操作的合规性。这不仅提升了客户服务质量，也加强了企业的风险管理能力，为证券行业的持续发展和创新奠定了坚实的基础。

● 房产服务的情感洞察

在房屋租赁行业，循环智能与“自如”合作，通过“千循零样本AI平台”对客户服务过程进行了深入的全量分析。平台的自动化评分功能不仅提升了服务评估的效率，还通过情感分析技术洞察了客户的情感动态。这使得“自如”能够更准确地评估客户满意度，及时响应客户需求，从而显著提升了服务质量和客户体验。

此外，“千循”平台还帮助“自如”从客户反馈中识别服务改进的机会，优化服务流程。这种基于数据驱动的服务优化，不仅增强了“自如”的市场竞争力，也为房屋租赁服务行业提供了客户服务的新思路。

● 汽车行业的数据驱动销售

在汽车行业，某知名汽车品牌与循环智能合作，利用“千循零样本AI平台”深度分析销售过程的沟通数据。从这些非结构的数据中获得了客户对产品的关注点和竞品反馈，这些宝贵的洞察帮助汽车品牌在制定销售策略和产品迭代时有了更加明确和精确的数据支持。通过这种方式，品牌能够更好地满足市场需求，提升产品的市场竞争力。

同时，“千循”平台还对销售标准操作流程（SOP）的执行情况进行了细致的分析。这使得管理层能够清晰地看到销售流程中的优势和不足，从而针对性地优化一线销售人员的沟通策略。这种基于数据的策略优化，不仅提高了销售团队的工作效率，还显著提升了销售转化率，为汽车品牌带来了切实的业绩增长。

● 银行服务的智能化转型

在银行服务领域，循环智能帮助某头部股份制银行实现了远程银行服务的智能化。通过实时AI辅助，客服人员能够更高效地解答客户问题，产品推荐和交叉销售的转化率均提升了20%，同时显著提升了沟通效率，缩短了问题处理时间，并降低了合规风险。

正如本次活动所秉持的“AI为人民服务”这一宗旨，循环智能始终致力于推动AI技术在企业经营中的价值落地，不断催生新场景下的新应用，帮助企业洞察市场趋势，优化决策过程，提升客户体验，实现业务流程的自动化和智能化，为社会生产力的整体跃升注入新动力。本次所获的两项荣誉，不仅是对循环智能技术实力的认可，也是对其在推动技术创新和行业应用中所做贡献的肯定。