践行“益心守护 科学护航”承诺，2026年养乐多消费者服务强化月暖心开启

上海2026年3月14日 美通社 －－ 2026年“3•15国际消费者权益日”来临之际，养乐多启动了第十六个“消费者服务强化月”活动。本次活动从3月9日持续至3月21日，以“益心守护，科学护航”为主题，立足产品品质保障、健康知识赋能、服务体验优化三方面，搭建与消费者沟通的暖心桥梁, 用心传递有温度、有特色的品牌服务。

今年活动期间，养乐多将内部组织分享会和业务自检，激发团队服务热情与专业潜能，开展爱饮者及消协联携活动，普及科学知识，还将开展“消费者满意度调查”，倾听用户心声。

品质为本，全链路筑牢消费安心防线

产品品质是企业的立身之本，从原料采购到生产加工，从仓储物流到终端销售，养乐多将“安心、安全、高品质”刻入生产经营的每一个环节。

为了让消费者享用到新鲜、美味、安全的产品，养乐多坚持“当地生产、当地销售”的原则。全球各地的养乐多工厂均严格按照统一标准建造与管理，遵循国际标准的质量管理体系。从原料、菌种培养、调和、容器成形、充填，到产品出库、流通，均有环环相扣的品质管理标准。每一家养乐多工厂都设有品质管理室，专业技术人员从原料筛选阶段开始层层把关，产品还需经过酸度、糖度、微生物等多项检测，只有所有指标均达到高标准，才能走向市场。

“百闻不如一见”，为了让消费者切身体会到安心的产品品质，养乐多向消费者开放生产过程。透过工厂内全透明的玻璃参观通道，参观者可以全程“监督”养乐多的生产流程。开放的工厂成为品牌与消费者面对面沟通的重要平台。

乳酸菌产品对运输环节要求极高，为了守住产品品质的“最后一公里”，养乐多对每一瓶产品的运输销售环节实施全程冷链管理，还建立了完善的食品安全保障体系、追溯体系以及危机应对体系，将食品的运输和冷链中存在的风险降到最低。

科学为翼，以专业力量护航健康生活

此次“消费者服务强化月”以“科学护航”为重要内核，这正是养乐多深耕乳酸菌领域的支撑。自品牌创立以来，养乐多始终以科学研究为基础，以专业的科研力量为消费者的健康生活保驾护航。

养乐多的科学性源于独有的副干酪乳酪杆菌代田株（LcS），自创始人代田稔医学博士发现并强化培养出该菌株以来，养乐多便持续投入大量资源开展相关研究，其科学性历经数十年的研究与验证，成为养乐多的基石。为了让乳酸菌研究更具深度与广度，养乐多与医疗机构、高等院校广泛合作，搭建产学研一体化的平台，探索乳酸菌在不同人群、不同场景下的应用可能，这些科研成果不仅为产品研发提供了科学支撑，也为乳酸菌的科学应用拓展了边界。

在养乐多，每一瓶产品的背后都是严苛的标准和对健康的呵护；每一项科学数据验证的背后都是严谨的态度和对质量的执着追求。守护消费者权益是一项系统性工程，养乐多将坚守初心，为消费者的生活增添更多健康与美好，让“益心守护”始终在线，让“科学护航”一路同行。