德科集团与 Salesforce 携手推出新公司，助力企业无缝整合人力与数字人才

上海2025年3月28日 /美通社/ -- 3 月 27 日，全球领先人力资源咨询与解决方案提供商德科集团（The Adecco Group，瑞士证券交易所代码：ADEN）宣布推出一家新公司，该公司由德科集团和Salesforce共同投资成立。新公司将与Salesforce建立战略合作伙伴关系，助力各类组织打造融合人类员工与人工智能智能体（AI agent）的一体化劳动力团队。

新公司将助力高级管理人员进行战略性规划、大规模部署和管理员工及人工智能智能体。它将利用客户数据、德科集团丰富的劳动力洞察，以及 Salesforce 的 Agentforce（一款数字劳动力平台，可在工作流程中引入可靠的自主人工智能智能体扩充团队）。通过这些举措，新公司将帮助企业构建人力和数字劳动力共存共荣的工作团队。

德科集团CEO Denis Machuel 表示："这家新公司的使命是借助人工智能强化并充分释放人类的潜力。我们正处于未来工作发展的关键节点。在明确的人机协作框架下接纳人工智能，是取得成功的基础。新公司将加快劳动力规划方面的决策速度，并优化任务在人和人工智能智能体之间的分配方式。"

新公司计划推出一套全方位的功能体系，并将其无缝集成至企业日常使用的各类工具中，其中就涵盖 Salesforce 旗下的热门产品 Slack。这些功能将从以下方面，助力企业对人力和数字劳动力进行精细化、智能化管理。

• 数据洞察：帮助高级管理人员基于数据做出决策，确定在何处以及如何部署数字劳动力和人力劳动力。
• 模拟分析：利用动态的人机模型，针对需求激增、并购整合以及多年期劳动力转型进行大规模模拟。
• 决策建议：提供具有指导意义的建议，以提高运营效率、基于投资回报率做出自动化决策，以及进行实时资源分配。
• 监管支持：通过合作伙伴实现对人力和数字劳动力综合队伍的管理。

该公司计划在 Agentforce 平台上构建智能体，并将其列在 AgentExchange 上。AgentExchange 是 Agentforce 的可信市场和社区，客户可以在这里发现、试用和购买解决方案，以便快速创建和部署人工智能智能体。

Salesforce 执行副总裁兼全球业务发展与合作伙伴关系总经理Brian Landsman表示："Salesforce 推出 AgentExchange，旨在帮助合作伙伴打造代理式人工智能组件并实现盈利。我们的愿景是在规模达 6 万亿美元的数字劳动力市场中，推动基于 Agentforce 平台构建的新一代以智能体优先的企业发展。这家新公司正在探索 Agentforce 赋能公司的新模式，以及领导者如何运用数据驱动的方法创建数字劳动力模型，在工作中借助人工智能智能体充分释放人类的潜力。"

展望未来，新公司将逐步披露更多详细信息，持续推动企业劳动力管理的数字化转型，助力企业在数字化浪潮中稳健前行，实现可持续发展。