上海外服：服务进博会，筑梦四叶草

连续7年服务进博会，以实际行动支持进博会越办越好

上海2024年11月20日 /美通社/ -- 11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在国家会展中心（上海）如期举行。本届进博会共有129个国家和地区的3496家展商参加，国别（地区）数和企业数都超过了上届，参展的世界500强和行业龙头企业达297家，创历史新高。 

今年也是上海外服连续第7年服务进博会。作为国内人力资源服务业的领军企业，上海外服一如既往为进博会提供高水准的专业服务，以更高标准、更高质量、不断创新的服务方式，切实支持进博会越办越好，与各界携手"筑梦同行"。

再赴进博之约

成立于1984年的上海外服，今年恰逢成立40周年，也是第二次参展进博会。

在"四叶草"服务贸易展区，上海外服展台以"筑梦•同行"为主题，主色调以外服蓝和创新红相融合，将数字40以立体造型的形式巧妙地融入展台整体空间设计，生动展现了上海外服在40周年之际锐意进取、创新融合的品牌形象。

红蓝辉映的展台，也是上海外服40年发展的成绩单。

在"数字化全景服务"板块，融合了公司运营和业务数据的可视化数字屏展现出上海外服在数字化运营、精细化管理的专业能力。"国际化发展"板块，展示了上海外服对于赴港企业及到港人才的专业化服务，以及为跨国企业提供的全面、高效国际化解决方案。"多维人才服务"板块展现了上海外服积极践行社会责任，在稳促就业和服务人才强国方面的举措和成果。

助力中国企业"走出去"，由上海外服承接运营的虹桥海外发展服务中心也在展台上亮相。该中心由上海虹桥国际中央商务区管委会牵头打造，聚集"一站式"信息咨询、"国际化"专业服务、"全过程"项目投资、"一体化"风险防范等四大核心功能，为长三角企业"走出去"提供线上线下、政务、市场的全方位服务，持续优化政府政务服务、市场化专业服务，打造助力企业国际化发展的桥头堡。

开放是中国式现代化的鲜明标识，也是进博会的核心理念，为了加速国际化发展，加快参与国际竞争的步伐，上海外服与全球领先的一体化薪酬和人力资源平台Deel签订了全球战略合作框架协议，双方将携手打造覆盖全球的薪酬和综合人力资源解决方案，助力跨国企业实现合规与高效运营；与中国工商银行(亚洲)有限公司举行了战略合作框架协议仪式，双方将以中国香港作为重要桥梁和窗口，在全球范围加强合作，构建开放、包容、共赢的生态体系，推动多领域深化合作，建立长效合作机制，全面推进国际人力资源服务多维度合作。

利用进博会重要契机，上海外服还分别与兄弟（中国）商业有限公司、中国住友商事Group、德迅（中国）货运代理有限公司、科思创（上海）投资有限公司工会委员会、天好（中国）投资有限公司、吉宝城市发展（中国）有限公司以及南京银行上海分行等企业签署了人力资源服务合作协议、合作框架协议，进一步深化了上海外服与客户伙伴之间的业务合作，也将助力客户企业更好地应对本土与国际市场的复杂变化，提升核心竞争力。

凭借对企业人力资源管理需求和痛点的深度思考与创新探索的多年积累，上海外服在本届进博会期间重磅发布了《2024中国人力资源服务行业研究报告》《2024企业蓝灰领管理现状研究报告》《"Z世代"职场选择洞察报告》《智慧人力，引领未来-2024生成式AI赋能人力资源管理研究报告》等年度系列报告，围绕企业人力资源管理的新变革、新需求，为企业未来的人力资源管理提供了前沿数据参考与专业视角指引。活动吸引了众多行业专业人士及观众到场，共同探讨和分享人力资源管理的最新理念和实践，为行业的持续发展和进步注入了新的活力和思考。

同时，上海外服还隆重推出了年度系列新品——"中国香港地区企业及人才综合解决方案""弹性福利一体化解决方案""元宇宙校园招聘解决方案"以及"零忧择录-人才甄选风险识别一站式解决方案"，充分体现了上海外服持续提升"专业领先、数字驱动、全球布局"的能力，服务国家人才强国战略和布局海外发展的最新实践及成果。

擦亮进博名片

"为进博，一起来！向前进，博青春！"——10月15日，第七届中国国际进口博览会志愿者上岗宣誓仪式在上海展览中心友谊会堂举行。3488名"小叶子"志愿者用庄严而嘹亮的青春誓言彰显新一代中国青年的坚定与赤诚，志在以青春之姿、奉献之心为祖国挺膺担当。

经过多年锤炼，"小叶子"已经成为进博会最亮丽的青春名片，在现场引导咨询、展会注册管理、嘉宾联络接待、新闻宣传辅助、交易数据统计、信息化辅助、迎送辅助保障、行政辅助保障、医疗卫生辅助等九大类165种岗位发光发热。这背后，离不开上海外服的精心组织。

自本届进博会志愿者服务保障工作启动以来，上海外服与上海团市委通力合作，制定志愿者服务保障组工作方案，落实各类志愿者招募选拔、培训演练以及上岗管理等工作，以确保第七届进博会圆满成功、精彩举办。

今年，7名来自上海外服的专业人员早早入驻项目组，为进博会提供强有力的辅助和支持。在大型活动管理和国际展会服务方面拥有丰富经验的他们，在对接协调、现场演练、组织宣传、培训巡馆、需求配岗等多个关键领域提供了技术支持。

为了让"小叶子"们更好兼顾课业与进博会志愿者服务工作，上海外服抓细抓实志愿者课程协调、餐饮保障、跨校区车辆保障和宣传激励等工作。本届进博会"小叶子"志愿者包含会期岗位志愿者、长期管理岗位志愿者以及港澳台志愿者，总体规模为3600名左右。其中，会期岗位志愿者从43所学校进行招募和选拔。首批70余名长期管理岗位志愿者，经统一培训后，于九月中旬起陆续上岗，开展服务。

上海外服已经连续六年承接进博会志愿者现场运营和服务保障项目。每年7月起，上海外服项目人员开始分批陆续进场，直至12月底进博会后续收尾工作结束。期间，上海外服主要负责志愿者招募、用人部门需求对接沟通、志愿者配岗、各项演练筹备及实施，以及志愿者现场管理，让志愿青春在中国式现代化建设中挺膺担当。

传递进博声音

进博会作为世界上第一个以进口为主题的国家级展会，是联通内外的大平台。传递进博"好声音"，上海外服在行动。

上海外服"译心译意"服务进博会突击队成立于2017年12月，已连续七年成为"中国国际进口博览会"官方指定翻译服务供应商。七年内，累计派出350余人的项目管理团队及翻译团队，共计服务了1200余场次，覆盖13多万人次。

上海外服"译心译意"服务进博会突击队始终践行"知行合一"的服务理念，用语言架起中国连接世界的桥梁，提供"以专业翻译为特长、以综合解决方案为特色"的一站式口译、笔译翻译服务，保障进博会展前、展中、展后的全程翻译工作。

服务第七届进博会期间，上海外服派出百余位优秀译员，为虹桥国际经济论坛、企业商业展、国家展、人文交流活动以及进博会配套的多场大型论坛活动保驾护航，提供同传、交传、速记、同传设备、笔译等高端专业服务，还扩充了亚非拉国家及"一带一路"国家小语种的200名翻译团队，作为场外活动的储备力量，新增伊朗语、塔吉克语、阿富汗语、老挝语、哈萨克语、乌兹别克语、吉尔吉斯语、阿塞拜疆语、塔塔尔语等小语种人才。

值得一提的是，由于规模不断扩大，从第二届进博会开始，上海外服"译心译意"服务进博会突击队不仅需要为已确定需求的参展商和采购商提供翻译服务，还要未雨绸缪，选拔一支保障型译员队伍。团队中需要包含各类语种的优秀译员，以应对各种突如其来的翻译需求。这令团队的工作量、工作难度和各项费用支出都大幅上升。

但最后的结果证明，一切付出都是值得的。保障型译员团队成立以来，已处理了近百件突发的语言服务事件，为客户解决了许多燃眉之急。比如为肯尼亚贸易论坛提供临时交传服务，紧急协助津巴布韦高级官员进馆并为其代表团提供临时翻译服务，为法国前总理让-皮埃尔•拉法兰提供临时法语交传服务，紧急为中国采购商提供越南语临时商务洽谈，最终成功签约榴莲进口的大单，为云南展台的重要演出活动提供双语主持等……如今，保障型译员队伍已经成为了上海外服"译心译意"服务进博会突击队中不可或缺的重要组成部分。

外交无小事，每一个场合都代表了中国形象，每一位译员都代表了中国声音。在第七届进博会中，"译心译意"突击队为进博会的核心论坛——虹桥国际经济论坛会员论坛、企业商业展、国家展、人文交流活动以及进博会配套的多场大型论坛活动——"数字赋能普惠金融"虹桥论坛会员论坛、全链条支持生物医药产业创新发展——全面推进健康中国建设主题会等保驾护航，顺利完成同声传译、大会交传、商务会晤、展台口译、陪同口译、双语主持、双语解说等多样化的翻译服务，受到一致好评。

而面对论坛活动原定外宾无法出席的突发状况，突击队快速响应翻译服务委托方的需求变化，第一时间给出解决方案。比如，首届数贸流通国际合作与发展论坛的前一天晚上7点，突击队得知参会的哈萨克斯坦驻华大使行程临时变动，主办方中国物流与采购联合会改为邀请两位亚美尼亚驻华经济商务参赞参会。需求也临时由俄语的耳语同传和交传服务，换为英语的耳语同传和交传服务。突击队紧急联系资深外事翻译老师资源，在半小时内就为主办方落实了第二天上午的英语同传译员，顺利保障了论坛的翻译任务。

如今，进博会已经成为中国构建新发展格局的窗口、推动高水平开放的平台、全球共享的国际公共产品，而上海外服"译心译意"服务进博会青年突击队，则架起中国与世界互相连接的桥梁，展现了上海外服的形象与风采。

放大溢出效应

近年来，上海外服以进博会期间达成的战略合作关系为契机，持续放大进博会溢出效应，拓展与地方政府及地方国企在人力资源领域的深入合作，互利共赢、共同发展，取得了一系列成果。

2022年第五届进博会期间，东浩兰生集团与江西大成国资集团签署战略合作框架协议；经过近一年的合资洽谈和实地评估，2023年9月，上海外服分别与江西大成国资集团所属江西省友服签署合资协议，与南昌市东湖区政府签署投资协议。

目前，上海外服已成立江西公司，希望未来立足共赢，互补优势，推动沪赣国资国企深度融合共同发展，打造江西区域的人力资源行业头部企业。

2023年9月，上海外服前往贵阳贵安实地考察，与贵阳市委市政府相关领导就加强现代人力资源服务产业领域合作达成重要共识。在第六届进博会期间，上海外服与贵阳市人民政府及贵州贵安新区管理委员会共同签署合作框架协议。

为加强战略协同，加快项目落地，上海外服在2023年底合资成立贵州公司，新公司积极抓住贵州发展新机遇，将新业务、新技术、新资源赋能到贵州，树立沪黔国资合资合作典范，打造贵州省人力资源旗舰企业。

上海外服积极借助进博会平台建立战略合作关系，以区域协同和资源整合完善人力资源产业全国布局，持续放大进博会溢出效应，打造职业、就业和产业等融合发展的生态圈，助力上海人才高地建设，服务对接人才强国战略。

服务连接未来。40年是一个里程碑，更是一个新的起点。踏上新征程的上海外服将继续紧抓进博会这一国家窗口展示机遇，发挥好进博会溢出效应，筑桥引路，聚才兴业，让世界看到立体的中国。